VISUALIZACIÓN DEL APARTADO "RECUERDOS"

AnaVega1

Hasta ahora, ir al apartado Recuerdos para ver las fotos subidas para ese familiar, no era ningún problema. Se podían visualizar como iconos en la pantalla de ese apartado.

Pero este año, parece ser que la cosa ha cambiado, y ahora, la visualización se ha convertido en esto:

¿Por qué cambian las cosas a peor? ¿Este error tiene solución? porque así no es nada intuitivo.

Jose Talavera Falcon

Errores temporales en la aplicación o sitio web:

En algunos casos, fallas en la aplicación móvil o web pueden producir efectos visuales extraños en las fotos. Actualizar la app o el navegador web puede ayudar. Intenta cambiando a otro navegador web y revisa si ocurre la misma falla o error.

Para solucionar o diagnosticar este problema, FamilySearch sugiere:
• Limpiar la caché y cookies del navegador y volver a cargar la página.
• Probar en otro navegador o dispositivo.
• Revisar si la imagen original está correcta navegando en imágenes cercanas o en el catálogo.
• Reportar el problema al soporte de FamilySearch si persiste para que puedan investigarlo.

Estas distorsiones en las fotos suelen ser problemas técnicos temporales relacionados con carga, caché, asociación errónea de imágenes o fallas en la plataforma, y no un error permanente en las imágenes originales.