Completed ordinances

CostaAliceMarie1

I have received notifications about completed ordinances, but I can't see them on my laptop, only my phone. When I first started getting these notifications I could see them on my laptop. Not sure what changed.

DianaHawks

Hi Alice!

If you are able to view completed ordinances on your phone but cannot on your laptop, this indicates a problem with the laptop not the system.

Here are possible reasons:

The browser on your laptop is out of date. If using Chrome (the suggested browser) then click on the 3 dots in the top right hand corner of the browser, from the dropdown choose Help, then About Google Chrome. If it needs updating, that will happen as you watch. Version 91.0.4472.114 is the latest

You may need to delete cookies and temporary files. These tend to build up and skew expected results, so it is always a good thing to do this on a regular basis. Make sure when you do you choose the Time Limit to All Time and not just the past 24 hours.

If neither of these options resolve your issue, then try uninstalling the browser, and installing it again

Hopefully these "fixes" will resolve your problem.

https://www.familysearch.org/help/helpcenter/article/how-do-i-delete-all-of-the-cookies-and-temporary-files-stored-by-my-internet-browser

CindyLNash

I am having the same trouble on my desktop computer. Receive notifications, but no list shows up. Also, can't view my reservations under the Temple tab.

CostaAliceMarie1

Thanks Diana!

Glenda Rode-Bramanis 1

I receive notification that ordinances are completed but when I check it says 'No completed ordinances'. I know the ordinances were recorded. It is frustrating not to have a list of completed ordinances especially as the cards are now shredded. Also it becomes difficult when friends do ordinances for you.

I'm told the engineers are working on this problem. I guess I'll have to be patient.

L. Barney

I have found that if I log in to FamilySearch and go directly to My Reservations then I can see all of the names. If I try and go through the notification then I see 0 names.

cesarnarcisotinocoperez1

Hola CostaAliceMarie1  espero esto le pueda ayudar.

Recibí notificaciones sobre ordenanzas completadas, pero no puedo verlas en mi computadora portátil, solo en mi teléfono. Cuando comencé a recibir estas notificaciones, podía verlas en mi computadora portátil. No estoy seguro de qué cambió.

Si puede ver las ordenanzas completadas en su teléfono pero no en su computadora portátil, esto indica un problema con la computadora portátil, no con el sistema.

Aquí hay posibles razones:

El navegador de su computadora portátil no está actualizado. Si usa Chrome (el navegador sugerido), haga clic en los 3 puntos en la esquina superior derecha del navegador, en el menú desplegable elija Ayuda, luego Acerca de Google Chrome. Si necesita una actualización, eso sucederá mientras lo ve. La versión 91.0.4472.114 es la última

Es posible que deba eliminar las cookies y los archivos temporales. Estos tienden a acumularse y sesgar los resultados esperados, por lo que siempre es bueno hacer esto de forma regular. Cuando lo haga, asegúrese de elegir el límite de tiempo para todo el tiempo y no solo las últimas 24 horas.

Si ninguna de estas opciones resuelve su problema, intente desinstalar el navegador y volver a instalarlo.

Con suerte, estas "correcciones" resolverán su problema

 

Accesos directos para cookies y archivos • FamilySearch

https://www.familysearch.org/help/helpcenter/article/how-do-i-delete-all-of-the-cookies-and-temporary-files-stored-by-my-internet-browser

Elimine cookies y archivos temporales con estos atajos de teclado rápidos.

 Si no encuentran las ordenanzas que hacen falta, reserve los nombres de familiar para prevenir que otra persona duplique las ordenanzas. Entonces comuníquese con Soporte de FamilySearch . Utilice la opción Enviar un mensaje para recibir la respuesta más rápida

Puede acudir a su Scretario de barrio quien tiene la información.