Acesso a árvore.

João Carlos da30

Depois que troquei de PC, não estou mais conseguindo entrar na minha conta? O que fazer?

John Dawson_1

Se você não conseguir acessar sua conta após trocar de computador, tente os seguintes passos:

Verifique suas credenciais: certifique-se de que está inserindo o nome de usuário e a senha corretos. Se estiver usando um gerenciador de senhas, certifique-se de que ele esteja sincronizado no novo computador.

Redefinir sua senha: se não tiver certeza da sua senha ou se ela não estiver funcionando, use o link "Esqueci minha senha" na página de login para redefini-la.

Verificar rede e navegador:

Certifique-se de estar conectado à internet.
Tente acessar usando um navegador diferente ou limpar o cache e os cookies do seu navegador atual.
Autenticação de dois fatores (2FA):

Se sua conta usa 2FA, certifique-se de ter acesso ao seu método de autenticação (por exemplo, telefone, e-mail, aplicativo autenticador).
Se você perdeu o acesso ao seu dispositivo com 2FA, procure opções de recuperação de conta.
Verificar a autorização do dispositivo: alguns serviços exigem que você autorize novos dispositivos. Verifique seu e-mail para verificar se há alertas de verificação ou segurança.