Tengo problemas para entrar a la casilla AYUDAR A OTROS, cuando entro e ingreso los datos siempre di

LegacyUser

Tengo problemas para entrar a la casilla AYUDAR A OTROS, cuando entro e ingreso los datos siempre dicen que estan incorrectos y no puedo entrar a ayudar al hno. o hna. que puedo hacer?

Mirevo

Pasos (sitio web) que le indican seguir para ayudar a otros..

1. Al estar en sesión en FamilySearch, haga clic en Ayudar a otras personas. (Se encuentra debajo de su nombre en la esquina superior derecha de la página).
2. Si conoce el nombre de usuario de la persona, haga clic en Nombre de usuario. De lo contrario, haga clic en Nombre completo.
3. Ingrese la información solicitada, y haga clic en Iniciar sesión. 
   • Nota: Algunos miembros tienen un código de acceso para el ayudante con 4 números y una letra al final. Es obligatorio que sea mayúscula la letra final.
4. Cuando termine de ayudar, a la derecha del anuncio verde superior, haga clic en Dejar de ayudar a otras personas y entonces en Detener.

Claudia Barahona

Estimado LegacyUser

Si aún continua con el problema, con gusto puedo ayudarle.

Por favor, escríbeme por privado y nos ponemos de acuerdo.

Atentamente,

Claudia Barahona