Comment éditer une fiche dont la réservation a été faite par Familysearch suite à un problème

LavalMarceauDaniel1

Bonjour,

Mon frère André Marceau Albert LAVAL est mort en juillet 2019. J'ai enregistré ses informations dans mon arbre familial (LNJD-88B) et en septembre 2020 j'ai voulu imprimer sa fiche mais ça a été impossible sans comprendre pourquoi. J'ai donc posé la question via Familysearch pour avoir des explications. J'ai simplement reçu reçu la fiche de mon frère en pièce jointe d'un courriel mais la réservation a été faite au nom de Familysearch donc elle ne figure pas dans mes réservations et je ne peux donc pas la rééditer. Je rencontre donc maintenant deux problèmes :

Le premier est qu'à l'époque je n'avais pas renseigné tous les prénoms de mon frère, seulement le premier, certainement sous le coup de l'émotion. Je m'en suis rendu compte quand j'ai reçu la fiche mais je pensais que je pourrais la rééditer après avoir complété les informations. À cette époque, en 2020 nous étions en pleine pandémie, Il se trouve que je n'ai pas la main pour rééditer la fiche puisque les réservations sont faites par Familysearch.

Le second est que je ne pourrais pas rééditer la fiche pour faire les autres ordonnances. Depuis la pandémie, le Temple ne rend plus les fiches une fois que les ordonnances sont enregistrées et de mon coté je ne pourrais pas la rééditer.

Il faut me redonner la main sur cette fiche afin que tout soit fait. Le baptême se fera le 24 septembre... D'avance merci de m'aider.

MarvinG

Translation from French to English

How to edit a file whose reservation was made by Familysearch following a problem

LavalMarceauDaniel1LavalMarceauDaniel1 ✭ 4:41 PM IPv6

Hello,

My brother André Marceau Albert LAVAL died in July 2019. I recorded his information in my family tree (LNJD-88B) and in September 2020 I wanted to print his file but it was impossible without understanding why. So I asked the question via Familysearch for explanations. I just received my brother's file as an email attachment, but the reservation was made on behalf of Familysearch so it is not in my reservations and therefore I cannot reissue it. So I now encounter two problems:

The first is that at the time I had not filled in all of my brother's first names, only the first, certainly under the influence of emotion. I realized this when I received the sheet but I thought I could re-edit it after completing the information. At that time, in 2020 we were in the midst of a pandemic, I do not have the hand to reissue the sheet since reservations are made by Familysearch.

The second is that I could not re-edit the form to make the other prescriptions. Since the pandemic, the Temple no longer returns the cards once the ordinances are recorded and on my side I could not reissue it.

You have to give me back control of this sheet so that everything is done. The baptism will take place on September 24 ... Thank you in advance for helping me.

MarvinG

@LavalMarceauDaniel1 As we understand you are desiring to do the ordinance for your brother, André Marceau Albert LAVAL, ID# LNJD-88B, but you are unable to do so because FamilySearch has reserved the ordinances on 5 September 2020.

We have moved your question to another department for resolution. They may contact you for further information. Please be patient.

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