Une personne a dans ses paramètres une date de naissance qui n'est pas la sienne

Anick Foutrein

Bonjour, j'ai une personne qui a dans ses paramètres une date de naissance qui n'est pas la sienne et chaque fois qu'elle revient sur ses paramètres, la mauvaise date se réinscrit. Que doit-elle faire pour supprimer définitivement cette erreur ?

De plus il est indiqué qu'elle n'est pas membre alors qu'elle a un numéro de membre. De ce fait, l'onglet Temple n'apparait pas sur arbre de familysearch. Que faut-il faire pour rectifier tout cela ?

BasteMichelle

elle va dans ses paramètres, ajouter son numéro de membre à son compte.

 

MTPichon

Pour la date de naissance, je l'invite à prendre contact avec le greffier pour vérifier la date saisie dans la base de données (MLS)

CTerre

Si les problèmes persistent l’utilisateur peu contacter le GSC au 008029502950 numéro gratuit si elle ne parle pas Anglais appeler après 16 h